Rujukan Laman

Perjanjian Akaun dan Dasar Operasi muliatoto

Ketika anda membuka akaun di muliatoto, anda menerima syarat-syarat yang melindungi kedua-dua belah pihak.

Pengguna Malaysia sahPerjanjian akaun yang jelasKeamanan pembayaran dijaminPrivasi data dilindungi

Peraturan Utama Akaun dan Pembayaran

muliatoto Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akaun muliatoto anda hanya boleh digunakan oleh anda sendiri, dan anda bertanggung jawab untuk semua aktiviti di dalamnya. Duit yang anda depositkan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX kekal milik anda sehingga anda memilih untuk bermain atau mengeluarkannya. Kami menyimpan rekod lengkap setiap transaksi

1
supaya anda boleh mengesahkan setiap deposit dan pengeluaran. Penarikan dana diproses mengikut kaedah asalan anda, biasanya dalam tempoh 24 jam. Di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan Malaysia, semua duit dan rekod akaun anda dilindungi dengan penyulitan peringkat bank. Anda boleh mengakses, mengubah atau meminta pemadaman
2
data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalur Sokongan untuk Soalan Syarat dan Ketentuan

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai syarat-syarat ini atau bagaimana ia terpakai kepada akaun anda, kami sedia membantu. Hubungi pasukan kami melalui salah satu daripada saluran yang disenaraikan di bawah.

Sokongan Obrolan Langsung Bercakap dengan ejen kami melalui obrolan dalam akaun anda. Terbuka setiap hari dari pukul 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia untuk pertanyaan akaun, pembayaran dan syarat.

Emel Sokongan Hantar pertanyaan anda ke [email protected]. Kami membaca semua mesej dan membalas dalam tempoh 4 hingga 8 jam semasa jam kerja Malaysia.

Pusat Bantuan Akaun Jelajahi FAQ akaun kami dalam tetapan profil anda. Banyak soalan mengenai syarat, pembayaran dan keamanan dijawab dengan berpandu sendiri dan tersedia 24/7.

PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Mengendalikan Privasi dan Keamanan Akaun

Keamanan akaun anda adalah prioritas utama kami. Setiap login dikendali melalui penyulitan SSL peringkat bank, dan kami tidak pernah menyimpan maklumat kad kredit anda di pelayan kami—hanya pengesah pembayaran dari pemproses berautoriti…

Penyulitan SSL Peringkat Bank

Semua data antara peranti anda dan pelayan muliatoto dienkripsi secara otomatis. Tiada orang lain dapat membaca kata laluan atau butiran pembayaran anda dalam transit.

Tiada Penyimpanan Kad Kredit

Kami tidak menyimpan nombor kad atau kod keselamatan. Pemproses pembayaran bersertifikat mengendalikan semua maklumat sensitif pembayaran.

Pengesahan Dua Peringkat Pilihan

Amankan akaun anda lebih lanjut dengan menghubungkan kod OTP SMS atau aplikasi pengesah kepada profil anda dalam tetapan keamanan.

Audit Audit Keselamatan Biasa

Kami menjalankan imbasan keamanan pihak ketiga setiap tiga bulan untuk mengenal pasti dan memperbaiki kelemahan sebelum ia menjadi risiko.

Hak Akses Data Anda

Minta salinan lengkap semua data kami miliki tentang anda dalam format CSV. Prosesnya memakan masa sehingga 14 hari kerja dan boleh diminta melalui obrolan atau emel.

Pemusnahan Akaun dan Data

Apabila anda menutup akaun, kami menyimpan rekod urus niaga untuk pematuhan undang-undang, tetapi semua butiran peribadi lain dipadamkan dalam tempoh 30 hari kecuali disimpan untuk penyiasatan penipuan.

Soalan Lazim Tentang Syarat muliatoto

Baca jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang syarat akaun, pembayaran, privasi dan hak pengguna anda di muliatoto.

Tidak. Setiap nombor e-mel dan nombor telefon boleh mempunyai hanya satu akaun aktif. Akaun berganda dilarang di bawah syarat kami. Jika kami mengesan aktiviti berbilang akaun, kami akan menggantung kedua-dua akaun dan tidak akan memproses sebarang pengeluaran.

Duit anda tetap selamat dalam akaun anda. Klik tautan 'Lupa Kata Laluan' pada halaman log masuk dan ikuti langkah pengesahan identiti melalui e-mel. Anda akan dapat menetapkan semula kata laluan anda dan mendapatkan semula akses dalam beberapa minit.

Akaun boleh kekal tidak aktif selama dua tahun tanpa kehilangan dana. Jika tidak ada log masuk selama 24 bulan berturut-turut, kami akan menghantar amaran e-mel. Selepas 36 bulan ketidaktindakan, akaun akan ditutup tetapi duit anda akan disimpan dan boleh diminta semula melalui sokongan.

Sentiasa log keluar selepas bermain, terutama di peranti awam atau bersama. Log masuk anda disimpan dalam memori sesi pelayar saja. Jangan ingat kata laluan pada komputer awam. Untuk keamanan tambahan, aktifkan pengesahan dua peringkat dalam tetapan akaun anda.

Hanya anda. Pasukan muliatoto melihat log urus niaga dan log masuk untuk tujuan keselamatan dan pematuhan, tetapi kami tidak pernah berkongsi aktiviti anda dengan pihak ketiga melainkan undang-undang memerlukan. Tiada pemain atau orang lain boleh melihat keseimbangan atau riwayat anda.

Tidak dapat dibatalkan setelah dihantar. Deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses serta-merta. Jika salah deposit, hubungi sokongan dalam masa satu jam dengan bukti pembayaran. Kami akan menyiasat dan mengembalikan dana jika penipuan disahkan.

Log masuk ke akaun anda, buka Tetapan, dan scroll ke bahagian Penutupan Akaun. Klik 'Tutup Akaun Saya' dan ikuti langkah pengesahan. Akaun ditutup serta-merta, semua duit dikembalikan ke kaedah pembayaran asalan anda dalam tempoh 5 hari kerja.

Perjanjian Akaun dan Dasar Operasi muliatoto

Jalur Sokongan untuk Soalan Syarat dan Ketentuan

Bagaimana Kami Mengendalikan Privasi dan Keamanan Akaun

Penyulitan SSL Peringkat Bank

Tiada Penyimpanan Kad Kredit

Pengesahan Dua Peringkat Pilihan

Audit Audit Keselamatan Biasa

Hak Akses Data Anda

Pemusnahan Akaun dan Data

Soalan Lazim Tentang Syarat muliatoto

01 Bolehkah saya membuat lebih daripada satu akaun?

02 Apakah yang berlaku kepada duit saya jika saya lupa kata laluan saya?

03 Berapa lama saya boleh meninggalkan akaun saya tidak aktif?

04 Bagaimana privasi saya jika saya bermain di peranti bersama?

05 Siapa yang boleh melihat aktiviti akaun saya?

06 Bolehkah saya membatalkan transaksi pembayaran selepas saya membuatnya?

07 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman akaun saya sepenuhnya?

Halaman Berkaitan